近日,我司售后服务团队远赴葡萄牙,在客户工厂现场完成涂胶机的安装调试与系统化操作培训,标志着该项目由"设备交付"正式迈入"稳定量产"阶段。
培训过程中,工程师围绕设备结构原理、参数配置、胶量与轨迹调试、日常点检、易损件更换及常见故障排查等关键环节,采用"理论讲解 + 现场实操"的方式,为客户的操作、工艺与设备维护人员进行了分层带教。针对客户实际工况与产品工艺,团队还现场优化了涂胶参数与作业流程,帮助客户在短时间内实现独立操作与稳定生产。
"不仅要让设备转起来,更要让客户团队真正会用、能用、用好。"这是本次培训的核心目标。经过数日的集中培训,客户操作人员已能够独立完成开机调试、程序切换与日常保养,并对培训效果给予了高度评价。
近年来,我司持续完善全球服务网络,逐步建立起"远程响应 + 现场支持 + 定期回访"的立体化售后服务体系。未来,我们将继续以更快响应的技术支持,为全球客户的产能爬坡与长期稳定运行保驾护航。
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